Juridisch CRM voor advocatenkantoren Het relatie­geheugen van uw advocatenkantoor.

Mandion is het CRM voor de advocatuur. Het laat zien wie uw kantoor kent, hoe sterk die relaties zijn en waar de volgende opdracht ligt — gekoppeld met Legalsense, iManage en Microsoft 365. Gebouwd door IT-mensen uit de advocatuur, voor de advocatuur.

Demo aanvragen
  • Opslag in Nederland
  • Microsoft Entra ID + MFA
  • Onveranderbaar auditlog
  • Eigen omgeving per kantoor
Waarom een juridisch CRM

Uw praktijksysteem weet wát u doet. Mandion weet wíe u kent.

Dossiers, uren en documenten zijn op orde. Maar wie kent de directeur van die nieuwe prospect? Wanneer spraken we deze cliënt voor het laatst? Wie brengt ons werk aan, en naar wie verwijzen we zonder dat er iets terugkomt? Die kennis zit in hoofden en mailboxen. Mandion maakt haar zichtbaar.

Praktijkadministratie

Cliënten en dossiers

Blijven in Legalsense, waar ze horen. Mandion leest mee, alleen-lezen, en verandert niets in uw bronsystemen.

Documentbeheer

Werkruimten en documenten

Blijven in iManage. Mandion toont metadata en deeplinks; documentinhoud gaat nooit naar AI.

Mandion CRM

Relaties, kansen en opvolging

Het centrale geheugen voor relaties, prospects, verwijzingen, contactmomenten, events en signalen — met bij elk gegeven de bron.

Functies

Een CRM voor advocaten, gebouwd rond relaties.

Ontworpen met en voor advocaten, business development en kantoormanagement. Overzichtelijk, snel en in het Nederlands of Engels.

360°-relatiebeeld

Per organisatie in één oogopslag: relatieverantwoordelijke, wie haar nog meer kent, open dossiers, kansen, acties en een tijdlijn met alle contactmomenten uit alle bronnen.

Relatiesterkte

Dagelijks berekend uit echte contactmomenten — transparant, zonder black box. U ziet direct waar een cliënt aan één collega hangt.

Uitlegbare signalen

Cross-sell, afkoelende relaties, eenzijdige relaties en kansen zonder vervolgactie. Elk signaal legt uit waarop het is gebaseerd; een mens beslist.

Cliëntbriefing

Met één klik een gespreksvoorbereiding: gesprekspunten, contactpersonen, open dossiers, kansen en recente contacten. Als PDF of naar uw eigen mailbox.

Kansen en leads

Een pipeline van signaal tot opdracht met gewogen waarde, en een leads-inbox met reactietermijn zodat geen aanvraag blijft liggen.

Verwijzers

Wie brengt u werk aan en naar wie verwijst u door? Mandion maakt wederkerigheid en omzet uit verwijzingen zichtbaar.

Events en campagnes

Aanmeldingen voor seminars en webinars gematcht met uw relaties. Zie welke events daadwerkelijk kansen en dossiers opleveren.

Assistent Lex

Stel vragen in gewone taal over relaties, kansen en acties. Lex antwoordt uitsluitend op basis van CRM-data, noemt altijd zijn bronnen en wijzigt nooit iets.

Financieel en rapportages

Omzet, onderhanden werk, debiteuren, cross-sell matrix en nieuwe cliënten per periode — met nette PDF-rapporten en een persoonlijk dashboard.

Integraties

Gekoppeld met Legalsense, iManage, Microsoft 365 en meer.

Mandion vervangt niets. Het verbindt de systemen waarmee uw kantoor dagelijks werkt en voegt de relatiekennis toe die daar ontbreekt. Elk gegeven toont uit welk systeem het komt.

Praktijkadministratie

Legalsense

Cliënten, dossiers, medewerkers en financiële kerncijfers uit Legalsense, alleen-lezen. Mandion verrijkt die met relatie-informatie en schrijft niets terug.

Documentbeheer

iManage

Werkruimten en documentmetadata met deeplinks naar iManage Work, in het 360°-beeld van elke cliënt. De inhoud van documenten blijft in iManage.

Agenda, mail en inloggen

Microsoft 365 en Entra ID

Afspraken en mailcontact als contactmoment (wie, wanneer, onderwerp — geen berichtinhoud). Inloggen met single sign-on via Microsoft Entra ID en MFA.

Telefonie

KPN ÉÉN

Gesprekken worden op nummer herkend en gekoppeld aan contactpersoon en organisatie. Een gemiste oproep van een bekende relatie wordt een terugbelverzoek.

Website

Google Analytics 4

Websitebezoek en ingevulde contactformulieren per pagina, zodat u ziet welke rechtsgebieden en kennisartikelen aandacht trekken.

Events en nieuwsbrieven

Mailchimp

Aanmeldingen voor seminars en webinars en open- en klikcijfers van nieuwsbrieven, gematcht met uw relaties. Onbekende aanmelders worden leads.

Rapportage

Power BI

Neem uw eigen Power BI-rapporten beveiligd op in Mandion. Gebruikers loggen in met hun eigen Microsoft-account.

AI naar keuze

Azure OpenAI, Anthropic of OpenAI

De assistent werkt met de AI-provider die uw kantoor kiest — of helemaal zonder. Documentinhoud gaat nooit naar een AI.

Alleen-lezen. Mandion schrijft nooit terug naar uw bronsystemen en leest van mail en documenten uitsluitend metadata — nooit de inhoud.

Uitgangspunten

Drie principes die door alles heen lopen.

01

Bronvermelding

Elk gegeven toont uit welk systeem het komt. Mandion verzint geen cijfers; alles is herleidbaar.

02

Adviserend, niet autonoom

Signalen en AI-antwoorden zijn suggesties. De advocaat beslist en voert uit — altijd.

03

Controleerbaar

Inloggen, inzien, wijzigen en beheer worden vastgelegd in een auditlog dat niet kan worden aangepast.

Security

Gebruikerservaring en security zijn nummer één. De rest volgt.

Advocaten werken met de meest vertrouwelijke informatie die er is. Daarom is beveiliging bij Mandion geen module of optie, maar het fundament waarop alles is gebouwd.

Tegelijk weten we: een systeem dat niet prettig werkt, wordt niet gebruikt — en een CRM dat niet wordt gebruikt, beschermt en levert niets op. Daarom zijn veilig en gebruiksvriendelijk bij ons geen tegenpolen.

  • Nederlandse opslagUw gegevens staan in Nederland, bij Nederlandse partners.
  • Eigen omgeving per kantoorGeen gedeelde database: elk kantoor draait zijn eigen, afgeschermde omgeving.
  • Microsoft Entra IDInloggen met het kantooraccount en MFA. Geen losse wachtwoorden.
  • Rollen en modulesServer-side autorisatie per verzoek; iedereen ziet precies wat bij zijn rol hoort.
  • Onveranderbaar auditlogElke regel is cryptografisch aan de vorige gekoppeld. Toevoegen mag, wijzigen niet.
  • AI met harde grenzenDocumentinhoud gaat nooit naar een AI. Vragen worden niet opgeslagen.
Over ons

Wij weten waar we het over hebben.

Met meer dan twintig jaar ervaring in de IT binnen de advocatuur kennen wij de praktijk van binnenuit. We weten hoe een kantoor werkt, wat advocaten nodig hebben en waar bestaande systemen tekortschieten.

Mandion CRM is niet bedacht achter een tekentafel bij een softwarebedrijf dat ook nog een sector zocht. Het is ontstaan op de werkvloer: tussen de praktijkadministratie, het documentbeheer, de telefooncentrale en de mailbox van de partner die als enige weet wie de nieuwe directeur van die belangrijke cliënt is. We zagen jaar na jaar hoe waardevolle relatiekennis verdween in hoofden, notities en losse spreadsheets — en hoe standaard-CRM's, gebouwd voor verkoopteams, nooit echt aansloten bij de manier waarop advocaten werken.

Dus bouwden we het zelf. Met de kennis van twee decennia advocatuur-IT en met dezelfde eisen die wij als IT-verantwoordelijken altijd aan leveranciers stelden: veilig, controleerbaar, eerlijk over waar gegevens vandaan komen, en zo prettig in gebruik dat een drukke advocaat het daadwerkelijk opent.

Gedreven en zeker gepassioneerd — dat is de drijfveer achter Mandion CRM.

Het team achter Mandion
20+jaar IT-ervaring binnen de advocatuur
100%Nederlandse opslag van uw gegevens
1afgeschermde omgeving per kantoor
0documenten die naar een AI gaan

Kennis van de praktijk

We spreken de taal van het kantoor: dossiers, rechtsgebieden, relatieverantwoordelijken, verwijzers, onderhanden werk en declarabiliteit. We kennen de systemen die u gebruikt en weten hoe ze samenhangen. Daardoor hoeft u ons niets uit te leggen — en dat merkt u aan elk scherm in Mandion.

Gebruikerservaring voorop

Een advocaat heeft geen tijd voor een systeem dat tegenwerkt. Daarom staat de gebruiker centraal: een persoonlijk dashboard, contactgegevens met één beweging bij de hand, een gespreksvoorbereiding met één klik, en een assistent die vragen in gewone taal begrijpt. Minder klikken, meer overzicht.

Security als fundament

Wij hebben jarenlang zelf de verantwoordelijkheid gedragen voor de beveiliging van vertrouwelijke cliëntgegevens. We weten wat een audit vraagt en wat een functionaris gegevensbescherming wil zien. Die ervaring zit in het ontwerp: eigen omgeving per kantoor, inloggen via Entra ID, een onveranderbaar auditlog en strikte grenzen aan AI.

Eerlijk en transparant

Mandion verzint niets. Elk getal is herleidbaar naar zijn bron, elk signaal legt uit waarom het er staat, en de mens houdt altijd de regie. Geen black box en geen beloftes die we niet waarmaken — wel een partner die meedenkt en bereikbaar is.

Nederlands, van begin tot eind

Dichtbij, betrouwbaar en onder Nederlands recht.

Nederlands bedrijf

Mandion is ontwikkeld en wordt onderhouden in Nederland. Korte lijnen, persoonlijk contact en ondersteuning in uw eigen taal.

Nederlandse opslag

Uw gegevens worden in Nederland opgeslagen en verwerkt. Helder voor uw cliënten, uw toezichthouder en uw eigen privacybeleid.

Nederlandse partners

We werken samen met Nederlandse partijen die we kennen en vertrouwen — voor hosting, beheer en ondersteuning.

mandareDe naam

Mandion komt van het Latijnse mandare — toevertrouwen, opdragen — en mandatum, de opdracht die een cliënt aan zijn advocaat geeft. Mandion maakt het vertrouwen achter die opdracht zichtbaar: wie kent wie, hoe sterk is de relatie en waar liggen de kansen.

Veelgestelde vragen

Vragen over een CRM voor advocatenkantoren.

Wat is een juridisch CRM?

Een juridisch CRM is een relatiebeheersysteem dat is afgestemd op de advocatuur. Waar een praktijkadministratie dossiers, uren en facturen bijhoudt, legt een juridisch CRM vast wie uw kantoor kent, hoe sterk die relaties zijn, wie werk aanbrengt en welke kansen er liggen. Mandion is zo'n CRM, gebouwd door mensen met meer dan twintig jaar IT-ervaring in de advocatuur.

Vervangt Mandion Legalsense of iManage?

Nee. Mandion vult ze aan. Cliënten, dossiers en medewerkers blijven in Legalsense; documenten blijven in iManage. Mandion leest daar alleen-lezen uit, schrijft niets terug, en voegt de relatie- en commerciële informatie toe die in die systemen ontbreekt.

Met welke systemen koppelt Mandion?

Mandion heeft koppelingen met Legalsense (cliënten, dossiers en financiële kerncijfers), iManage (werkruimten en documentmetadata), Microsoft 365 (agenda en mail als metadata), Microsoft Entra ID (single sign-on), KPN ÉÉN (telefonie), Google Analytics 4 (websitebezoek), Mailchimp (events en nieuwsbrieven) en Power BI. Voor de assistent kiest uw kantoor zelf een AI-provider: Azure OpenAI, Anthropic of OpenAI — of geen.

Waar worden onze gegevens opgeslagen?

In Nederland, bij Nederlandse partners. Elk kantoor krijgt een eigen, afgeschermde omgeving met een eigen database; er is geen gedeelde database tussen kantoren.

Hoe loggen medewerkers in?

Met hun kantooraccount via Microsoft Entra ID, inclusief de MFA die uw kantoor daar heeft ingericht. Er zijn geen aparte wachtwoorden. Rollen en modules komen uit Entra ID en worden bij elk verzoek op de server gecontroleerd.

Hoe gaat Mandion om met AI en vertrouwelijke informatie?

De assistent Lex beantwoordt vragen uitsluitend op basis van CRM-gegevens, noemt altijd de bronnen en wijzigt nooit iets. Documentinhoud gaat nooit naar een AI, en vragen aan de assistent worden niet opgeslagen. Signalen zoals cross-sell worden zonder AI berekend en leggen uit waarop ze zijn gebaseerd.

Kunnen we aantonen wie wat heeft gedaan?

Ja. Inloggen, inzien, wijzigen, exporteren en beheerhandelingen worden vastgelegd in een auditlog waarin elke regel cryptografisch aan de vorige is gekoppeld. Een functionaris gegevensbescherming kan met een aparte Auditor-rol meekijken zonder beheerrechten.

Is Mandion ook in het Engels beschikbaar?

Ja. Iedere gebruiker kiest zelf tussen Nederlands en Engels, en tussen een licht en donker thema. De accentkleur en het logo van uw kantoor worden in Mandion overgenomen.

Contact

Zien is geloven. Plan een demo.

In een persoonlijke demo laten we zien wat Mandion voor uw kantoor kan betekenen — met fictieve gegevens, zodat er niets vertrouwelijks op tafel komt.

  • Demo van circa 45 minuten, online of op uw kantoor
  • Afgestemd op uw systemen en werkwijze
  • Vrijblijvend, door mensen uit de advocatuur-IT
Uw bericht wordt geopend in uw eigen e-mailprogramma. Deel hier geen vertrouwelijke cliëntgegevens.