Cliënten en dossiers
Blijven in Legalsense, waar ze horen. Mandion leest mee, alleen-lezen, en verandert niets in uw bronsystemen.
Mandion is het CRM voor de advocatuur. Het laat zien wie uw kantoor kent, hoe sterk die relaties zijn en waar de volgende opdracht ligt — gekoppeld met Legalsense, iManage en Microsoft 365. Gebouwd door IT-mensen uit de advocatuur, voor de advocatuur.
Dossiers, uren en documenten zijn op orde. Maar wie kent de directeur van die nieuwe prospect? Wanneer spraken we deze cliënt voor het laatst? Wie brengt ons werk aan, en naar wie verwijzen we zonder dat er iets terugkomt? Die kennis zit in hoofden en mailboxen. Mandion maakt haar zichtbaar.
Blijven in Legalsense, waar ze horen. Mandion leest mee, alleen-lezen, en verandert niets in uw bronsystemen.
Blijven in iManage. Mandion toont metadata en deeplinks; documentinhoud gaat nooit naar AI.
Het centrale geheugen voor relaties, prospects, verwijzingen, contactmomenten, events en signalen — met bij elk gegeven de bron.
Ontworpen met en voor advocaten, business development en kantoormanagement. Overzichtelijk, snel en in het Nederlands of Engels.
Per organisatie in één oogopslag: relatieverantwoordelijke, wie haar nog meer kent, open dossiers, kansen, acties en een tijdlijn met alle contactmomenten uit alle bronnen.
Dagelijks berekend uit echte contactmomenten — transparant, zonder black box. U ziet direct waar een cliënt aan één collega hangt.
Cross-sell, afkoelende relaties, eenzijdige relaties en kansen zonder vervolgactie. Elk signaal legt uit waarop het is gebaseerd; een mens beslist.
Met één klik een gespreksvoorbereiding: gesprekspunten, contactpersonen, open dossiers, kansen en recente contacten. Als PDF of naar uw eigen mailbox.
Een pipeline van signaal tot opdracht met gewogen waarde, en een leads-inbox met reactietermijn zodat geen aanvraag blijft liggen.
Wie brengt u werk aan en naar wie verwijst u door? Mandion maakt wederkerigheid en omzet uit verwijzingen zichtbaar.
Aanmeldingen voor seminars en webinars gematcht met uw relaties. Zie welke events daadwerkelijk kansen en dossiers opleveren.
Stel vragen in gewone taal over relaties, kansen en acties. Lex antwoordt uitsluitend op basis van CRM-data, noemt altijd zijn bronnen en wijzigt nooit iets.
Omzet, onderhanden werk, debiteuren, cross-sell matrix en nieuwe cliënten per periode — met nette PDF-rapporten en een persoonlijk dashboard.
Mandion vervangt niets. Het verbindt de systemen waarmee uw kantoor dagelijks werkt en voegt de relatiekennis toe die daar ontbreekt. Elk gegeven toont uit welk systeem het komt.
Cliënten, dossiers, medewerkers en financiële kerncijfers uit Legalsense, alleen-lezen. Mandion verrijkt die met relatie-informatie en schrijft niets terug.
Werkruimten en documentmetadata met deeplinks naar iManage Work, in het 360°-beeld van elke cliënt. De inhoud van documenten blijft in iManage.
Afspraken en mailcontact als contactmoment (wie, wanneer, onderwerp — geen berichtinhoud). Inloggen met single sign-on via Microsoft Entra ID en MFA.
Gesprekken worden op nummer herkend en gekoppeld aan contactpersoon en organisatie. Een gemiste oproep van een bekende relatie wordt een terugbelverzoek.
Websitebezoek en ingevulde contactformulieren per pagina, zodat u ziet welke rechtsgebieden en kennisartikelen aandacht trekken.
Aanmeldingen voor seminars en webinars en open- en klikcijfers van nieuwsbrieven, gematcht met uw relaties. Onbekende aanmelders worden leads.
Neem uw eigen Power BI-rapporten beveiligd op in Mandion. Gebruikers loggen in met hun eigen Microsoft-account.
De assistent werkt met de AI-provider die uw kantoor kiest — of helemaal zonder. Documentinhoud gaat nooit naar een AI.
Alleen-lezen. Mandion schrijft nooit terug naar uw bronsystemen en leest van mail en documenten uitsluitend metadata — nooit de inhoud.
Elk gegeven toont uit welk systeem het komt. Mandion verzint geen cijfers; alles is herleidbaar.
Signalen en AI-antwoorden zijn suggesties. De advocaat beslist en voert uit — altijd.
Inloggen, inzien, wijzigen en beheer worden vastgelegd in een auditlog dat niet kan worden aangepast.
Advocaten werken met de meest vertrouwelijke informatie die er is. Daarom is beveiliging bij Mandion geen module of optie, maar het fundament waarop alles is gebouwd.
Tegelijk weten we: een systeem dat niet prettig werkt, wordt niet gebruikt — en een CRM dat niet wordt gebruikt, beschermt en levert niets op. Daarom zijn veilig en gebruiksvriendelijk bij ons geen tegenpolen.
Met meer dan twintig jaar ervaring in de IT binnen de advocatuur kennen wij de praktijk van binnenuit. We weten hoe een kantoor werkt, wat advocaten nodig hebben en waar bestaande systemen tekortschieten.
Mandion CRM is niet bedacht achter een tekentafel bij een softwarebedrijf dat ook nog een sector zocht. Het is ontstaan op de werkvloer: tussen de praktijkadministratie, het documentbeheer, de telefooncentrale en de mailbox van de partner die als enige weet wie de nieuwe directeur van die belangrijke cliënt is. We zagen jaar na jaar hoe waardevolle relatiekennis verdween in hoofden, notities en losse spreadsheets — en hoe standaard-CRM's, gebouwd voor verkoopteams, nooit echt aansloten bij de manier waarop advocaten werken.
Dus bouwden we het zelf. Met de kennis van twee decennia advocatuur-IT en met dezelfde eisen die wij als IT-verantwoordelijken altijd aan leveranciers stelden: veilig, controleerbaar, eerlijk over waar gegevens vandaan komen, en zo prettig in gebruik dat een drukke advocaat het daadwerkelijk opent.
Gedreven en zeker gepassioneerd — dat is de drijfveer achter Mandion CRM.
We spreken de taal van het kantoor: dossiers, rechtsgebieden, relatieverantwoordelijken, verwijzers, onderhanden werk en declarabiliteit. We kennen de systemen die u gebruikt en weten hoe ze samenhangen. Daardoor hoeft u ons niets uit te leggen — en dat merkt u aan elk scherm in Mandion.
Een advocaat heeft geen tijd voor een systeem dat tegenwerkt. Daarom staat de gebruiker centraal: een persoonlijk dashboard, contactgegevens met één beweging bij de hand, een gespreksvoorbereiding met één klik, en een assistent die vragen in gewone taal begrijpt. Minder klikken, meer overzicht.
Wij hebben jarenlang zelf de verantwoordelijkheid gedragen voor de beveiliging van vertrouwelijke cliëntgegevens. We weten wat een audit vraagt en wat een functionaris gegevensbescherming wil zien. Die ervaring zit in het ontwerp: eigen omgeving per kantoor, inloggen via Entra ID, een onveranderbaar auditlog en strikte grenzen aan AI.
Mandion verzint niets. Elk getal is herleidbaar naar zijn bron, elk signaal legt uit waarom het er staat, en de mens houdt altijd de regie. Geen black box en geen beloftes die we niet waarmaken — wel een partner die meedenkt en bereikbaar is.
Mandion is ontwikkeld en wordt onderhouden in Nederland. Korte lijnen, persoonlijk contact en ondersteuning in uw eigen taal.
Uw gegevens worden in Nederland opgeslagen en verwerkt. Helder voor uw cliënten, uw toezichthouder en uw eigen privacybeleid.
We werken samen met Nederlandse partijen die we kennen en vertrouwen — voor hosting, beheer en ondersteuning.
Mandion komt van het Latijnse mandare — toevertrouwen, opdragen — en mandatum, de opdracht die een cliënt aan zijn advocaat geeft. Mandion maakt het vertrouwen achter die opdracht zichtbaar: wie kent wie, hoe sterk is de relatie en waar liggen de kansen.
Een juridisch CRM is een relatiebeheersysteem dat is afgestemd op de advocatuur. Waar een praktijkadministratie dossiers, uren en facturen bijhoudt, legt een juridisch CRM vast wie uw kantoor kent, hoe sterk die relaties zijn, wie werk aanbrengt en welke kansen er liggen. Mandion is zo'n CRM, gebouwd door mensen met meer dan twintig jaar IT-ervaring in de advocatuur.
Nee. Mandion vult ze aan. Cliënten, dossiers en medewerkers blijven in Legalsense; documenten blijven in iManage. Mandion leest daar alleen-lezen uit, schrijft niets terug, en voegt de relatie- en commerciële informatie toe die in die systemen ontbreekt.
Mandion heeft koppelingen met Legalsense (cliënten, dossiers en financiële kerncijfers), iManage (werkruimten en documentmetadata), Microsoft 365 (agenda en mail als metadata), Microsoft Entra ID (single sign-on), KPN ÉÉN (telefonie), Google Analytics 4 (websitebezoek), Mailchimp (events en nieuwsbrieven) en Power BI. Voor de assistent kiest uw kantoor zelf een AI-provider: Azure OpenAI, Anthropic of OpenAI — of geen.
In Nederland, bij Nederlandse partners. Elk kantoor krijgt een eigen, afgeschermde omgeving met een eigen database; er is geen gedeelde database tussen kantoren.
Met hun kantooraccount via Microsoft Entra ID, inclusief de MFA die uw kantoor daar heeft ingericht. Er zijn geen aparte wachtwoorden. Rollen en modules komen uit Entra ID en worden bij elk verzoek op de server gecontroleerd.
De assistent Lex beantwoordt vragen uitsluitend op basis van CRM-gegevens, noemt altijd de bronnen en wijzigt nooit iets. Documentinhoud gaat nooit naar een AI, en vragen aan de assistent worden niet opgeslagen. Signalen zoals cross-sell worden zonder AI berekend en leggen uit waarop ze zijn gebaseerd.
Ja. Inloggen, inzien, wijzigen, exporteren en beheerhandelingen worden vastgelegd in een auditlog waarin elke regel cryptografisch aan de vorige is gekoppeld. Een functionaris gegevensbescherming kan met een aparte Auditor-rol meekijken zonder beheerrechten.
Ja. Iedere gebruiker kiest zelf tussen Nederlands en Engels, en tussen een licht en donker thema. De accentkleur en het logo van uw kantoor worden in Mandion overgenomen.
In een persoonlijke demo laten we zien wat Mandion voor uw kantoor kan betekenen — met fictieve gegevens, zodat er niets vertrouwelijks op tafel komt.